Refund policy
Acerca de devoluciones
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto al correo pedidos@lemaler.com de forma inmediata facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. El producto lo podrá devolver enviándolo a nuestras oficinas. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El producto debe de tener las etiquetas originales y debe de estar en estado nuevo. El reembolso o la sustitución del artículo se lo realizará con una nota de crédito que podrá utilizar en cualquier tienda Lemaler o en la página web. No se realizará ningún reembolso ni cambio para mercadería en rebaja o sale.
Los costos del transporte hasta LEMALER será asumido por el cliente, y LEMALER asumirá el envío del cambio en caso que el producto cumpla con todos los criterios arriba mencionados y que el nuevo producto seleccionado por el cliente se encuentre disponible.
Cuando entregues el producto a la empresa de transporte este ya debe estar debidamente embalado y es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.
Acerca del precio y del pago
Los precios de la página web incluyen IVA pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carro de compras y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas American Express, Diners Club, Discover, Maestro, Mastercard, Visa, Electron así como transferencias bancarias a nuestra cuenta.